TERMS AND CONDITIONS

Save your Grades HK條款和條件

我們根據委託人的授權與您（“客戶”）簽訂代理協議
1. Save your Grades HK 充當合格專家的代理，向他們的客戶銷售原創作品。
2. 客戶聘請 Save your Grades HK（“代理機構”）尋找專家（“委託人”），以便在協議期限內為客戶提供研究和/或評估服務（“工作”）這些規定。
3. 委託人授權代理機構代表他們處理本協議項下的各種行動。
4. 代理商有權自行決定拒絕任何訂單，在這種情況下，將退還客戶就該訂單支付的任何款項。
5. 該機構網站上引用的價格和交貨時間是說明性的。如果向客戶提供的替代價格和/或交貨時間不可接受，代理商將退還客戶就該訂單支付的任何款項。
6. 如果客戶不滿意作品符合他們訂購的質量標準，客戶將獲得本協議中規定的可用補救措施。
7. 客戶不得與委託人直接聯繫——代理機構將充當客戶與委託人之間的中介。
任期
1. 客戶與代理商（統稱為“雙方”）之間的任命協議應在代理商收到訂單付款並將訂單分配給委託人後開始（“開始日期”）。
2. 本協議將在雙方之間持續有效，直到允許修改的期限屆滿，儘管存在下文所述的現行條款，除非任何一方根據這些規定提前終止。
3. 以下條款將在雙方協議終止後生效：6.（個人信息和數據保護）、8.（已完成訂單的修改）、13（版權）、15-18（退款和承諾）和 19。
代理服務
1. 為了提供研究和/或評估服務來完成客戶的訂單，機構將指派一名其認為具有適當資格和經驗的合格專家來執行客戶的訂單。
2. 機構承諾運用所有合理的技能和判斷來分配合適的專家，同時考慮可用專家的資格、經驗和我們的質量記錄，以及機構掌握的關於客戶學位或課程的任何可用信息。
3. 一旦代理機構將訂單分配給專家，客戶即承認訂單具有約束力且無法取消。
4. 如果代理商已接受客戶的押金，則客戶同意將在其訂單到期日之前至少 24 小時向代理商支付未付餘額。如果未按照本條款未付清的全部餘額未支付給機構，則可能導致客戶工作的交付延遲。
合作
1. 客戶將向代理機構提供清晰的簡報，並確保所提供的有關訂單的所有事實都是準確的。
2. 該機構將與客戶充分合作，並使用合理的謹慎和技能使所提供的訂單像主管研究機構所期望的那樣成功。如果委託人需要任何進一步的信息或指導，客戶將通過在交易開始時向代理機構提供所有相關信息並在整個交易過程中與代理機構合作來幫助代理機構做到這一點。
3. 客戶承認，在交易過程中未能提供此類信息或指導可能會延遲其作品的交付，並且對於因此類延遲造成的任何損失或損害，代理商概不負責。在這種情況下，“按時完成承諾”將不適用。
批准和權限
1. 如果委託人或代理機構要求確認任何特定細節，他們將使用客戶提供的電子郵件地址或電話號碼與客戶聯繫。
2. 客戶承認，機構可以接受使用這些聯繫方式收到的指示，並可以合理地假設這些指示是由客戶發出的。
個人信息和數據保護
1. 該機構承諾根據《2018 年數據保護法》和《通用數據保護條例》（Reg EU 2016/679）（“GDPR”）規定的義務收集、持有和使用客戶和委託人提供的所有數據。
2. 就 GDPR 而言，機構是客戶和委託人之間共享的任何數據的數據控制者，機構承擔與數據控制者角色相關的所有責任和義務。
3. 就 GDPR 而言，委託人是與他們共享的任何客戶數據相關的數據處理者，並承擔與數據處理者角色相關的所有責任和義務。
4. 獲取、持有和處理個人數據是為了處理付款、處理所有階段的訂單和選擇加入的通信。
  該機構實施隱私政策，該政策可在該機構的網站上獲得，並可應要求提供副本。
更改正在進行的工作
1. 在將訂單分配給專家後，客戶可以要求更改其訂單規格，但這些更改須與委託人達成一致。除非並直到委託人同意，否則不會確認更改訂單規格的請求。
2. 客戶可以在開始日期後不久向委託人提供額外的支持信息，前提是這不會增加或與其原始訂單規範中包含的詳細信息相衝突。
3. 如果客戶在將訂單分配給委託人後提供了額外的信息或指示，並且這確實與原始訂單規範中包含的詳細信息發生衝突，則委託人可以要求額外費用以支付適應新訂單所需的任何額外時間訂單規格。任何額外費用將由代理機構代表委託人協商，客戶可以選擇是否繼續更改訂單規格以獲得最終報價的費用。客戶理解，這可能會導致他們的工作交付延遲，委託人/代理機構對此不承擔任何責任。
4. 如果在訂單執行過程中訂單規格發生變更，則代理機構可以代表委託人自行決定更改交貨日期。交貨日期的任何更改都是合理的，並基於所有情況。在這種情況下，將不會支付“按時完成”承諾。
已完成訂單的修改
1. 代理商同意，如果客戶認為他們完成的作品不符合訂單規格和/或委託人在代理商網站上的承諾，客戶可以在交付日期後 7 天內要求修改作品，如果他們專門支付了延長修正期的費用，則可能會更長。此類修改將免費提供給客戶。
2. 允許客戶通過客戶控制面板提出一項請求，其中包含所需修改的所有詳細信息。這將發送給校長征求意見。
3. 如果委託人不同意客戶的請求，他們將有機會對此發表評論。如果委託人和客戶之間無法就修改達成協議，代理機構將對爭議進行評估，他們的決定將是最終決定。他們可以自行決定將此事提交給不同的專家進行評估，在這種情況下，該專家的決定將對雙方具有約束力。
4. 如果委託人未能完全遵守客戶的合理修改請求，則允許客戶再次請求修改作品，直至該請求得到充分處理。
5. 如果修改工作的請求超出了允許的修改時間，或者如果客戶要求修改與其原始訂單規格無關的內容，則委託人可以自行決定為完成更改或額外提供報價工作，客戶可以選擇是否接受。客戶承認，他們可能需要在開始額外工作之前為此類更改付款。
費用
1. 該機構的服務佣金和人的服務費用在該機構的網站上顯示為總金額。
2. 如果客戶要求以與原始訂單規格不一致的方式修改其工作，則此類修改將提交給委託人，委託人可以設定自己的完成費率，然後按比例計算代理費用該費用。
付款條件
1. 除非在下訂單時付款，否則一旦代理商找到合格且經驗豐富的專家來處理客戶的訂單，他們將通過電子郵件聯繫客戶以收取付款。
2. 如果代理機構自行決定接受訂金而不是訂單的全部價值，則客戶承認全部餘額將始終未付，並將在工作交付日期之前支付給代理機構。
3. 客戶同意，一旦為訂單付款，代理商指派的專家就會開始處理該訂單，並且該訂單不得取消或退款。在付款或存款完成並且訂單已分配給專家之前，客戶可以隨時選擇繼續訂單或取消訂單。
4. 客戶同意受機構退款政策的約束，並承認由於服務的高度專業化和個性化性質，只有在這些條款中概述的情況或發生的其他情況下才會全額退款，在這種情況下，任何退款或折扣由機構自行決定。
5. 持卡人必須保留交易記錄和商戶政策和規則的副本
6. 用戶有責任維護其帳戶的機密性
7. 付款後，確認通知將在收到付款後 24 小時內通過電子郵件發送給客戶。
8. 這些條款必須按照“預先付款”條款（本協議第 11 條）閱讀。
預先付款
1. 在代理機構正式聘請專家完成工作之前，可能會邀請客戶為其訂單付款。
2. 客戶承認，如果已提前支付聘請專家的費用，則該機構無法保證他們將聘請合適的可用專家來完成工作。
3. 如果客戶提前付款，而機構無法確保專家完成工作，則機構將全額退還客戶的預付款。
版權和合理使用
1. 客戶承認，他們並未獲得通過代理機構服務提供的作品的版權，版權始終歸委託人所有。
2. 客戶通過委託人的轉讓獲得獨家許可，以擁有一份用於學術目的的作品副本，用作示例/模型答案。客戶未獲得版權或提交作品的全部或部分權利作為自己的版權或權利。此外，客戶承諾不對作品進行任何未經授權的分發、展示或轉售，並且客戶同意以充分尊重客戶不持有作品版權這一事實的方式處理作品。
3. 客戶不得將作品據為己有，因為他們不擁有作品的版權，這違反了使用條款。
4. 該機構在其網站上展示了公平使用政策，客戶同意閱讀、理解和遵守公平使用政策，作為使用該服務的條件。
5. 客戶同意，如果他們將委託人提供的作品全部或部分作為自己的作品上交，即表示他們侵犯了版權，並且他們將自動喪失其在這些條款和條件下的所有權利。發生此類情況後的任何進一步補救措施完全由機構自行決定。
6. 客戶承認該機構、其員工和專家不支持或縱容剽竊，並且該機構保留拒絕向涉嫌此類行為的人提供服務的權利。客戶接受該機構提供的服務可以找到合適的合格專家來提供獨立的個性化研究服務，以幫助學生學習和提高教育水平。
7. 客戶承認，如果機構懷疑任何文章或材料的使用違反了上述規則，則機構有權拒絕促進或處理有關個人或組織的進一步工作，並且機構不承擔任何責任這種未被發現和/或未經授權的使用。
8. 機構同意，通過其服務提供的所有作品在完成後不會為了報酬或其他目的而轉售或分發。該機構還承諾，作品完成後不會被放置在任何網站或論文庫中。委託人同意絕不發布、轉售、分享或以其他方式重新分發已通過代理機構提交和/或出售的任何作品。
最終分數授予
1. 客戶同意，所訂購的質量標準不能保證他們在提交自己的作品時將獲得分數，也不能保證客戶的最終學位分數。
退款
1. 本機構經委託人授權調查、處理和裁決根據本協議第 15-17 條詳述的主要承諾的退款請求。
2. 代理機構經委託人授權調查、處理和裁決客戶認為委託人未履行其在本協議和訂單規範中的義務的任何其他原因的退款請求。
3. 該機構承諾根據現有的消費者保護立法和合同原則處理此類請求。代理機構承諾在所有情況下達成公平的解決方案，同時考慮到對客戶和委託人的公平性。
4. 如果代理商同意全額或部分退款給客戶，則該退款將使用客戶最初用於付款的信用卡或借記卡進行。如果未使用此類卡（例如，客戶將費用直接存入代理機構的銀行賬戶），代理機構將為客戶提供通過銀行轉賬退款或貸記未來訂單的選擇。所有退款均由機構自行決定。
交付 - “按時完成”
1. 機構同意在截止日期的午夜之前促進所有工作的交付，除非截止日期恰逢銀行假日、聖誕節、節禮日或元旦（“非工作日”），在這種情況下，工作將在次日午夜前送達。
2. 有時，出於上述 15.1 的目的，本機構可能將其他天數視為非工作日。這些將通過在服務網站上發布通知來傳達。
3. 代理機構承諾所有工作將由委託人按時完成，否則他們將全額退還客戶的款項並免費交付他們的工作。
4. 就本承諾而言，相關到期日是訂單上設定的客戶到期日。這最初是在訂單分配給委託人時設置的。
5. 如果代理機構和客戶同意更改相關到期日，則按時完成承諾適用於重新安排的客戶到期日。
6. 對於因第三方或其他原因可能引起的技術問題，包括但不限於由互聯網服務提供商、郵件帳戶提供商、數據庫軟件、不兼容格式和託管服務提供商。
7. 機構承諾，如果此類技術問題發生在他們直接負責的系統或第三方承包商向他們提供的系統中，則他們將根據要求提供這些技術問題的合理證據，只要此類證據可用，或者將否則完全兌現他們按時完工的承諾。
8. 根據本承諾，如果因委託人或其直系親屬的死亡或生病而造成任何延誤，本機構不承擔任何責任。
9. 如果客戶沒有在到期日收到他們的工作，他們同意在第二天（或非工作日後的第二天）通過客戶控制面板聯繫代理商，與他們一起克服技術困難。然後，代表將通過電話或通過客戶控制面板協助他們，直到他們能夠收到作品。機構將根據要求提供任何技術困難、死亡或疾病的證明（如有）。
10. 如果客戶決定等待更長的時間通知代理商未交貨，則他們同意自行承擔風險，並且代理商將不對客戶因未交貨或延遲交貨而與他們聯繫的任何延遲承擔責任.如有要求，代理機構將提供證明，證明委託人按時完成並上傳了作品，或按時向客戶提供了作品，或證明技術困難、死亡或疾病導致作品無法在時間。如果代理商能夠證明其中至少一項，則客戶將無權獲得任何退款或折扣；否則，如果代理機構無法證明這些事件中的至少一種，客戶將獲得全額退款並免費獲得他們的作品。客戶同意，他們不能就交付問題尋求任何其他退款追索權。
11. 如果交付的延遲是由於客戶的行為造成的——包括但不限於客戶未能支付與訂單有關，在訂單開始後發送額外信息或更改訂單說明的任何元素。客戶的延誤可能會導致相關到期日根據延誤程度發生變化，而不會激活按時完成承諾。
剽竊 - “5,000 港幣無剽竊承諾”
1. 5,000 港幣的無剽竊承諾適用於客戶檢測到作品中的剽竊行為。
2. 如果客戶發現作品中存在嚴重或實質性抄襲，委託人將向客戶支付 5,000 港幣。
3. “抄襲”包括專家：
  1. 冒充別人的話冒充自己的話
  2. 冒充別人的想法冒充自己的想法
  3. 改寫來源但保留其包含的原始想法，而沒有給予應有的信任
  4. 無法將引號放在引號中
  5. 複製他人的大部分文字或想法，即使註明出處或使用引號
  6. 提供有關引文來源的錯誤信息 - 例如，引用真正作者找到並使用的來源，委託人沒有
  7. 更改單詞但複製來源的句子結構而不註明出處
4. 如果對客戶的調查結果是否構成剽竊存在分歧，代理機構將仔細審查作品並做出決定，同時考慮到所有相關情況，並在他們認為有必要時參考合格的專家。在這種情況下，該機構的決定將是最終決定。
5. 在所有情況下，如果客戶特別要求委託人以代理機構認為是剽竊的方式合併材料，則不會發現剽竊。
6. 在所有情況下，如果所謂的抄襲是輕微的，或者很明顯所稱的抄襲是由於錯誤造成的，則不會支付 5,000 港幣的無抄襲承諾。
7. 如果委託人認為所謂的剽竊是錯誤造成的，機構將仔細審查作品並做出決定，同時考慮所有相關情況和委託人與機構的歷史，並在以下情況下參考合格專家他們認為有必要這樣做。在這種情況下，本機構關於是否支付承諾的決定將是最終決定。
8. 如果代理機構檢測到抄襲並在客戶就該抄襲聯繫代理機構之前聯繫客戶通知他們這一情況，則該承諾將不適用。在這種情況下，將根據客戶的要求提供重寫。
9. 代理機構同意，如果委託人對未能給予 5,000 港幣賠償的已確認剽竊罪負責，則他們將向客戶提供所有合理的幫助，包括提供委託人與代理機構的合同副本，以及委託人的姓名和地址，以便客戶直接採取補救措施。代理機構不負責向客戶償還 5,000 港幣的賠償金。然而，如果剽竊保證金變為應付並且機構持有應付給委託人的款項，則機構承諾保留這些資金，直到委託人向客戶支付剽竊保證金，或者，如果沒有支付，釋放這些資金（在一段合理的時間後並在合理通知委託人的情況下，向客戶提供不超過剽竊保證金的價值。如果機構隨後因持有這些資金而捲入訴訟，它保留將這些資金支付給法院的權利。
等級請求承諾
1. 要求的級別承諾適用於委託人的最終作品不符合訂購級別的情況，在這種情況下，客戶有權根據以下 17.2 要求全額退還購買價格。
2. 本承諾自客戶為訂單商定的到期日起 3 個日曆月內有效。
3. 對於在 Upper 1st 級別下的訂單，僅保證為 1st 標準。如果作品被確定為一級，則不予退款。
4. 如果客戶希望根據本承諾對工作的質量標準提出異議，他們必須向代理機構提供可靠的證據。如果這是基於作業取得的結果，我們需要一份導師反饋的副本、取得的成績證明和提交的作業副本。如果這不是基於所取得的官方結果，客戶必須提供能夠被評估和審查的理由和理由，以確定根據本承諾獲得退款的權利。
5. 投訴必須在訂單約定的交貨日期後 3 個日曆月內提出並得到證實，才有資格獲得退款。在該日期過後收到的投訴，但被發現有效，可能有權獲得最多訂單價值三分之二的信用憑證。
6. 機構將仔細審查和評估與退款申請相關的所有支持證據，同時考慮到所有相關情況，並在他們認為有必要時參考合資格專家。
7. 如果客戶掌握任何證據表明工作不符合訂購的質量標準，則本協議的條件是必須立即將此類證據提交給機構，並且機構將在達成協議時考慮這些證據決定。所有此類證據都將絕對保密。
8. 如果確定工作低於訂購的質量標準，但原因是客戶在其訂單規範中提出了要求，包括通信和修改請求，這會降低工作的質量標準，並且有這些委託人未遵守的要求根據概率的平衡，該作品很可能會達到要求的質量標準，因此無需退款。
9. 如果確定工作低於訂購的質量標準，但原因是客戶在其訂單規範中提出的要求存在解釋或歧義，則不予退款。
10. 如果根據課程、模塊或任務說明確定工作低於訂購的質量標準，但其原因是客戶的訂單說明不完整或與他們對任務的完整要求有任何不同，則不退款到期。
11. 在所有情況下，機構的決定都是最終決定，但機構將向客戶提供有關其如何做出決定的足夠詳細的信息，包括（如果適用）委託的任何專家報告的副本。
一般
1. 香港是我們的所在地區。與此相關的所有爭議只能由香港特別行政區有管轄權的法院審理。
2. 使用本網站的未成年人/未滿 18 歲的客戶不得註冊為本網站的用戶，也不得在本網站上進行交易或使用本網站。
3. 機構的營業時間為周一至週五上午 12 點至下午 9 點和周六上午 12 點至下午 6 點。該機構還可以通過在服務網站上發布通知，不時宣布正常工作日為非工作日。在非工作日提供的任何服務或支持完全由機構自行決定。
4. 由於代理機構服務的普及，電話和電子郵件支持請求並非總能立即得到處理，但代理機構承諾盡一切合理努力迅速響應客戶的請求並及時處理緊急請求。
5. 客戶承諾，任何依賴通過機構提供的研究的決定，如果任何延遲交付可能導致客戶錯過最後期限，均由他們自行承擔風險，並且機構、其員工和專家不得對上述任何延遲交貨承擔責任，但本條款規定的除外。
6. 客戶同意，機構、其員工和專家就其服務的使用所表達的所有觀點僅作為意見提供，並不構成建議。同樣，客戶接受該機構的營銷代理和附屬機構表達的所有聲明和觀點均未得到該機構的認可，並且可能無法準確反映該機構的政策和法規。
7. 客戶承諾在訂購前檢查他們的大學指南和規定，並完全滿足他們個人學院或大學的規則、規定和指南。客戶承認，任何使用專家研究服務的決定都是他們自己主動做出的，並同意機構、其員工和專家不對使用其服務的任何決定承擔任何責任，這些決定可能有悖於或違反違反客戶所在機構或大學的規則、條例或準則。
8. 客戶接受該機構根據可用性提供所有服務，並且所提供的工作嚴格作為學術支持提供，因此不構成專業建議。
9. 客戶同意，雖然已盡一切努力確保所有工作完全準確且完全按照習慣編寫，但可能會不時出現不准確之處，並且機構、其員工和專家將不承擔任何責任，除非允許免費修改根據這些條款和酌情折扣，對於此類事件。
10. 代理商保留拒絕任何訂單和/或拒絕與任何客戶簽訂協議的權利，並且本協議中的所有條款均受此保留的約束。
11. 如果代理商有理由相信客戶打算違反這些條款或代理商的合理使用政策使用代理商提供的作品，則代理商保留代表委託人拒絕繼續執行任何訂單的權利。
12. 雙方同意，這些條款和條件旨在自生效日期起具有法律約束力。
13. 這些條款代表委託人/代理機構與客戶之間自生效日期起存在的全部條款，並取代和替換他們之間之前的任何書面或口頭協議、陳述或諒解。
14. 雙方在就提供研究服務的專家所在地達成協議時，確認他們不會根據未明確納入這些條款的任何陳述這樣做。
15. 就 1999 年《合同（第三方權利）法》而言，雙方無意也不會授予任何非雙方協議一方的人執行其任何規定的權利。
16. 如果客戶與代理機構之間協議的任何條款被法律禁止或被法院判定為非法、無效或不可執行，則該條款應在要求的範圍內從協議中分離出來並儘可能無效在不修改協議其餘條款的情況下，不得以任何方式影響協議的任何其他情況或協議的有效性或執行。
17. 出於培訓和質量保證目的，所有溝通都會被記錄。

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